CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH TOUR NHA TRANG TRAVEL cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng bằng các chính sách rõ ràng, minh bạch và được cập nhật thường xuyên nhằm đảm bảo quyền riêng tư và an toàn dữ liệu trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân là cần thiết để Tour Nha Trang Travel có thể cung cấp dịch vụ du lịch một cách hiệu quả, chính xác và cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng. Các thông tin được thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Nội dung yêu cầu/tư vấn

  • Thông tin thanh toán (khi phát sinh giao dịch)

  • Dữ liệu truy cập website (IP, trình duyệt, thời gian truy cập…)

Thông tin được thu thập thông qua website, điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn, đặt tour, xác nhận và thực hiện dịch vụ du lịch

  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

  • Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, tour mới (nếu khách hàng đồng ý)

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

Tour Nha Trang Travel cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Phục vụ việc thực hiện dịch vụ (đối tác khách sạn, vận chuyển…)

  • Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền lợi và an toàn của khách hàng hoặc cộng đồng

Tất cả các bên liên quan đều được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Tour Nha Trang Travel cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin

  • Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật (nếu có)

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu. Tuy nhiên, do đặc thù môi trường Internet, chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối 100%.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của mình và không chia sẻ cho bên thứ ba.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

7. Sử dụng Cookie

Website của Tour Nha Trang Travel có thể sử dụng Cookie nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, cập nhật mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website của công ty.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các nội dung được điều chỉnh trong chính sách.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TOUR NHA TRANG TRAVEL
Giám đốc: Hồ Điệp Tú Uyên
MST: 4202038204
Địa chỉ: Số 1, Trần Hưng Đạo, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Hotline: 0797 547 050 (Uyên) | 0792 884 984
Email: Info@Tournhatrangtravel.com